一、命题[de]实质
我们中国秘书工作[de]主体是各级领导机关[de]办公厅（室）及其秘书工作机构。这是个群体。与此成一个体系，也有其个体，这就是在领导人身边工作[de]秘书。个体与群体，做[de]都是秘书工作。我们现在常说[de]秘书，是在党政机关和社会团体中工作[de]人[de]一种职务名称。担任这个职务[de]人是一级组织按工作需要和国家规定为领导人派任[de]。一般地说，他接受同级办公厅（室）秘书部门或其他相应部门和直接服务对象（领导人）[de]双重领导。前者一般是业务指导和组织生活领导；后者则体现在领导人使用秘书，秘书在工作上为领导人服务。这种群体与个体[de]关系，这种公派及其双重领导，是中国秘书体制[de]一大特征，与资本主义国家公司部门[de]个人秘书[de]雇佣关系根本不同。
　　研究秘书如何处理好同领导人[de]关系，首先要弄清楚秘书与领导人（指直接服务对象。下同）是什么关系。我以为，从体制上、职务上说，两者[de]关系只有一种：工作关系。这种工作关系，在职能上，秘书要为领导人服务，即做领导人工作上[de]助手和参谋，具体任务就是办文、办会和办其他[de]事；在组织上，秘书与领导人是上下级关系，领导人领导秘书，秘书执行领导人[de]指令。许多文章中说[de]同志关系、朋友关系、诤友关系、互助关系、互补关系等等，都是对[de]，是从怎样处好领导[de]共事关系这个角度提出[de]要求，是指秘书同领导人关系中应当体现[de]一种政治本色和道德精神，不是指两者[de]组织隶属和工作职能。在我们现代中国，秘书与领导人都是同志，多半还都是共产党员，都在为同一伟大[de]事业工作，在这个意义上两者是平等[de]，没有高低之分，也没有从属之别。然而，应当看到，秘书与本机关、本部门[de]其他一切人也应是这种关系。秘书与其服务[de]领导人则不同，他们除与领导有共事中[de]互助?quot;互补"、诤友关系外，更主要[de]还是受组织之派去为领导人服务[de]。他们要接受领导人[de]指令，而且还要按照派任组织和办公厅（室）[de]要求进行工作。什么是秘书？它是人[de]一种职务，担任这种职务[de]人，是受组织派任，在领导者身边为其工作服务而从事办文、办会、办事[de]助理性、参谋性工作。这是他们之间[de]本质关系。
　　接下来，我们还应弄清秘书应当同领导处理好什么关系。从已发表[de]大部分讨论文章看，不管语言是怎么表达[de]，他们希望[de]是秘书与领导人应当体现出一种融洽、和谐和友谊[de]关系。而建立这种关系[de]目的是为了处理好工作。因此，讨论[de]最后结果，应该使读者共同认识到，秘书怎样才能出色地做好为领导服务[de]工作。
　　秘书如何处理好与领导人[de]关系，是个经验问题，也有理论和共事艺术，有重要[de]现实意义，是一篇大文章。由于一个领导人一个样子，他们[de]气质、性格、习惯、要求、喜好和能力等等都有千差万别，道理可以说上千百条，临到具体[de]人，要做好服务工作，还要靠秘书自己去摸索。但是，从总体观察，也可以找出一些普遍性、规律性[de]东西在行动中遵循。
　　我们就多数人[de]经验概括：秘书要处理好与领导[de]关系，关键在有效[de]服务，而做一有效[de]服务，决定因素是：才干、品德、性格。才干、品德合为秘书[de]总体素养，是搞好同领导人关系[de]基础。
　　二、才干素养是重要因素
　　我们先从业务能力，即通常说[de]才干同服务[de]关系谈起。什么是秘书[de]职业才干？它首先应包括秘书[de]一定政治水平和文化水平。政治水平指[de]是马克思列定主义理论修养，认识问题[de]能力，对现行政策[de]理解和掌握。文化水平指[de]是基础知识、文字能力等等。这些是秘书才干[de]土壤和肥料，也是才干[de]构成部分。一个秘书，如果不懂一些马列主义基础知识，不充分了解党[de]现行方针、政策，那简直是不可思议[de]。这就给秘书人员提出了对学习[de]认识和态度问题。学识、文化功底，是秘书[de]必需条件。学习，才能掌握学识。很多人知道，曾长期担任过秘书[de]田家英同志，就是靠勤奋学习和勇于实践，才从一个普通小店员成就一位有名[de]学者[de]。古代也有一些苦学而既有才干又有品德[de]秘书。唐代当过记室、学士、秘书监[de]虞世南，读书?quot;精思不懈，至累旬不栉"；后来从政则文词、学识和德行都有很高素养。唐太宗称："世南于我犹一体，拾遗补缺，无一日忘之"，今其亡去，再难找到这样[de]人了。（见《新唐书?虞世南传》）旧中国有一位研究公牍学[de]许同苄先生，主张写公文?quot;积学"，要"晓事"。他[de]世界观，我们并不赞成，但他讲[de]这个道理我们还是可以借鉴[de]。晓事，按我们[de]说法，就是知晓世界上[de]事物，知晓事物[de]道理；就是具有广泛[de]知识，有认识事物、辨别是非[de]能力。晓事，也可叫通情达理。当秘书要懂事，要审时度势、通情达理，才能把工作做得恰如其分，才能搞好同领导人[de]关系。有一个故事，说是在北宋仁宗状历年间，欧阳修（任枢密副使、参知政事）等欲推荐一位叫石介[de]人当谏官。也是任参知政事[de]范仲淹反对说，石介此人性格怪异，不晓事理，如果让他当了谏官，必然以难以办到[de]事强要上边采纳；如不按他[de]意见办，他就会怒而撩起衣襟，踹断门槛而去。古代人并不比我们高明，帝王政权与我们人民政权更是天壤之别。讲点古人[de]例子只是为了更好地讲清秘书必须有常识、有才干[de]道理。
　　才干是做秘书[de]基本功，若是你不能胜任秘书职务，不能完成任务，比如说：办事，丢三拉四、拖拖拉拉；传话，天南海北、走弦跑调；写材料，词不达意、不知所云；出主意，云里雾里，不得要领，等等。这样[de]人、这样[de]事，一次两次也许没多大关系，三次、四次还是这样，总会导致领导人[de]不满意，哪里还会处好关系！秘书[de]才干，大体上分为三种类型：一是办事型，要求精明强干、思路敏捷，办事利落。大部分秘书人员应是这种类型。二?quot;秀才"型，是主事写文章[de]，他[de]办事能力不一定很强，但写文章很擅长，同样要求思路清楚，头脑灵活，有学有识。有[de]秘书，兼有办事、写作两种才能，那更受欢迎。三是技术型比如打字、印刷，办公设备（传真机、计算机、电话机）使用和维修、机要译电等。三种类型[de]人员，都要把自己[de]本事掌握好，达到熟练程度，才能胜任愉快，才能与领导[de]需要相适应，也才能把关系搞好。现在，研究、讨论秘书工作[de]各种文章、讲义、讲话，反反复复讲得最多[de]是秘书[de]参谋职能。这虽然没有什么不可。但是，秘书人员[de]基础职能是办事，参谋多半也是在办事中体现[de]。因此，决不可忽视秘书[de]办事职能。而秘书[de]办事才干有许许多方面，即使是如领会能力、语言能力和了解领导这样在日常生活中常用上[de]本事，也同搞好与领导[de]关系有直接影响。秘书与领导人共事，经常接受任务，汇报工作。领导人说话各自有不同[de]特点：或简或详、或快或慢、或直或曲，千差万别。有时，他说了，就认为秘书懂了。而事实上，秘书听到[de]与领导人头脑中想[de]总是有一定差距。这当中就全靠秘书领会了。把领导人[de]意图领会了，把握准确了，才能很好地执行。如果秘书一知半解，懵着去干，不是不周全，就是把事情弄拧了，后果可想而知。自己也会疙疙瘩瘩，不愉快。不是所有[de]秘书都能熟练地写文章，但所有[de]秘书必须有语言表达能力。秘书在日常工作中不管是对上对下，都不能说话过快、过慢、罗嗦、冗长，词不达意，更不可夹杂件"（不文明[de]口头语），使人费解，引出歧义，导致双方都不愉快。精明[de]秘书，说话应当简练明白，富于感染力，而且又忠于事实。与处好同领导[de]关系有特殊意义[de]一条，是秘书要了解领导、熟悉领导。不管你是在县里，在市属厅、局、还是在厂矿企业；不管你是为一位领导人当秘书，还是同时为几位领导人服务，你对领导人[de]作风、性格、办事习惯、起居规律、思维路子、语言特点和生活爱好，甚至他[de]工作经历，都应当了解得清清楚楚。这样，就可以把服务工作做到恰到好处，就容易配合协调，节拍一致。与这一点有连带意义[de]一个问题，是秘书人员不但应有自己[de]特长，更重要[de]是要有适应能力，尽可能与领导人[de]特长、爱好相接近。苏联、美国[de]秘书工作研究者也是这样主张[de]。领导人都有个人[de]爱好和专长，或喜欢听音乐，或喜欢看戏，或喜欢下棋，或喜欢绘画书法，或喜欢体育；或擅长研究理论、总结经验，或擅长写文章，或擅长讲话，或擅长到基层调查，找人谈话，等等。秘书不妨设法同领导人[de]这样那样[de]兴趣一致起来，不会也要学会，以便有共同语言，从生活上能打成一片，工作上便于服务。假如秘书对领导人[de]专长和爱好，既不了解又不感兴趣，而且处处躲闪回避、不闻不问，至少会导致相互淡漠如水?quot;公事公办"之外，就互无往来了。
　　三、品德素养是更重要[de]因素
　　秘书人员[de]职业品德，最主要[de]一条是在政治上与党中央保持高度一致，即坚持四项基本原则，坚持执行党[de]路线、方针和政策。秘书人员是绝对不能偏离党[de]政治轨道[de]。
　　其次，秘书人员还有职业性[de]高尚品德。比如说，热爱事业、安心工作、为事业献身[de]精神。比如说，按领导意图办事和谦虚待人[de]精神。还有严守本份、严守纪律、严守机密，等等。为处理好同领导人[de]关系，以下各点是应当经常注意[de]：
　　诚实而不做假弄权。做秘书，根本[de]一条就是踏踏实实、尽心尽责地工作。邓颖超同志曾经为《秘书工作》杂志写过一篇文章，说秘书[de]高尚可贵之处，恰恰在他[de]献身精神、埋头苦干精神、热爱事业[de]精神、不计较报酬待遇[de]精神。秘书，总得要一心一意对待工作。旧社会也讲到从政"立诚"为本。旧中国封建政权和半封建、半殖民地政权[de]反动统治者都是口是心非、欺骗舆论、欺骗人民[de]。但是，也有些政治家讲过一些颇为高明[de]话。唐初，有人上书唐太宗，建议他清除身边[de]佞人。唐太宗说：我不知道谁是佞人。上书人出语说，你只要借个缘由佯装发怒就会试出来：凡是不畏雷霆、直言进谏[de]就是正人；顺意阿旨者就是佞人。按我们现代话说，这显然是个荒唐[de]馊主意。唐太宗拒绝说?quot;蚀其源而求其流之清，不可得矣。君自为诈，何以责臣下之直乎？"（《通鉴纪事本末》第二十九卷）诚，是有立场[de]。我们说诚，是指对待我们服务[de]领导人而言。设想秘书对领导人有所虚假，那还有什么好关系可言！有个别秘书传假旨，冒用领导人名字批条子、签字等，就是做假弄权[de]行为，已构成违反纪律，弄大了还是犯法[de]。有[de]同志在文章中要?quot;给秘书一定[de]自主权"。不管原意是什么，这提法恐怕是不妥[de]。
　　当参谋而不是自以为是。有人提过这样[de]问题：当秘书，按领导意图办事与当参谋有时会产生矛盾，若是领导人[de]意见是错[de]，他又不采纳我[de]参谋意见，怎么办？这里有三点要注意：一不要指望领导人采纳秘书人员[de]一切建议；二不要以为自己[de]意见就是对[de]；三要明确认识，领导人是决策者，秘书无权强要领导人采纳自己[de]意见。小平同志说过："我们[de]组织原则中有一条，就是下级服从上级"，"对于上级[de]决定、指示，下级必须执行"（《邓小平文选》第291页）。
　　"补?quot;而不以正确者自居。领导人[de]指令、意见，在"出台"前秘书如发现有不足之处，应当提出补正意见供参考。这是正当[de]。有[de]文章提出：对领导"不能无原则地服从"，不能做"唯唯诺诺[de]庸人"。这种提法，在一般意义上不能说有什么不可。小平同志也说过"上级对下级不能颐指气使，尤其不能让下级办违反党章国法[de]事情。"（同上）但是，讨论问题不能离开主题。我们一方面讨论如何处理好同领导人[de]关系，以便做好服务工作；一方面又把领导人置于有错误[de]境地而端起架势与其作斗争，这恐怕是不协调[de]。我们这个职业，还是要讲究为领导人服务，为领导人[de]工作做"补?quot;工作。秘书同领导人应该是个亲密、融洽、和谐而充满友谊和支持[de]工作关系。
　　顾全大局而不介入矛盾。讨论文章中有一种观点引起了争论。就是：当几位领导人有了意见分歧、有了个人矛盾时，秘书怎么办？一种意见是宁可当"和事佬"，另一种意见不同意当"和事佬"，而应……不必讳言，在领导人之间，特别是在中下级领导人之间，有时是会有分歧、有矛盾[de]。而在中、下级机关，常常是一个秘书同时为几位领导人服务。所谓"神仙打仗，凡人发慌"，秘书夹在当中是会很为难[de]。但是，这里有一条原则：秘书不能也不允许介入领导人私人间或工作中[de]分歧和矛盾。秘书介入这种纠纷，支持一方、反对一方，不但于事无益，而且会把事情搞得更复杂。秘书人员不能在领导之间说不利于团结[de]话。如回避不了，最多只能表示：领导之间[de]事，秘书人员不便说什么，希望以党[de]利益为重，相互谅解、搞好团结。这算不算"和事佬"倒不要紧，重要[de]是，秘书就是秘书，秘书[de]原则是不能介入领导之间[de]矛盾和纠纷。如果领导间在工作上有分歧，临到秘书非执行不行时，就只能按组织原则，执行主要决策人[de]意见。
　　公正而不搬弄是非。秘书在领导人身边工作，随时随地需要向领导人汇报情况，提供对事物[de]看法。这种工作条件要求秘书公正、客观、超脱。涉及人事，绝不可借工作之便挟私向领导人说这个人那个人[de]坏话。其实，如果是挟私、有偏见，说别人[de]"好"话，也是不应当[de]。这是一条美德，也应是一条纪律。
　　谦虚而不傲上凌下。秘书同志都是经过挑选而派任[de]。一般都是老老实实工作，很守本份，对上尊重，对下谦虚。也有个别同志自以为地位重要，对下口大气粗、盛气凌人，使人反感。有[de]同志傲上，性格急躁，自以为正确，有时会同领导人顶撞、争吵起来。好[de]性格也是处好关系[de]因素。但性格、脾气，多半也能纳入品德修养[de]范围。如果秘书人员自恃有才干，而不注意职业品德修养，也是搞不好关系[de]。我在一篇文章中讲过三国时祢衡[de]例子。此人很有才能，很会写文章，但是性格怪僻、傲慢无羁。他见曹操，嫌礼遇不厚就把曹大骂一顿；转到刘表那里，又多次冒犯刘表；再到江夏太守黄祖处当秘书，黄重用他，很佩服他[de]文采，但终究在下棋时又把黄祖骂了，导致不可收拾[de]后果。
　　受批评而不急不怨。有[de]秘书同志风趣地说：我们做工作挨批评是常事；如果有一段时间不挨批评就是事实上[de]表扬。工作做得不好，挨批评是应该[de]。有时，领导人[de]要求、批评也有弄错情况[de]。这时，最好不要急于争辩、急于解释，而是暂时冷静一下，等气氛稍微缓和一下再用适当方式说清楚。有时，情况不说自明。这样，对处好以后[de]关系做好服务工作是一个良好[de]因素。
　　其他，如办事要忠于领导意图不要按个人喜好随意增减，画蛇添足，把事情办走了样；也不要在执行一位领导人[de]指令时而去问另一领导人[de]意见，节外生枝把事情搞复杂。这些都是特别忌讳[de]。
　　四、领导人[de]关怀
　　讨论[de]命题是从秘书方面提出、从秘书方面要求[de]。今年[de]《秘书》第2期，发表了李庆云、傅忠耀两位中层领导同志从使用秘书方面写[de]文章，这就使讨论更趋于全面了。这两位同志讲了很多可贵[de]意见。其中一条，是领导人作为关系[de]一方，也要关心秘书。提出：对秘书不但有要求，也应有给予；不但有使用，也应有关怀。这可能是秘书同志们很满意[de]意见。现在，从基层到更高一级都有秘书人员。他们是个不小[de]队伍。不管在哪一级机关，不管给谁当秘书，他们[de]工作性质和面临[de]问题，基本上都是一样[de]。领导同志从政治上、工作上、生活上关心他们，就更有利于调动积极性，鼓励他们好好工作。这是一个问题[de]两个方面，各自有各自[de]要求会更好些。邓颖超同志[de]文章就提出，领导同志要主动关心秘书同志，关心他们[de]工作和生活。

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