Google是全球工作者最向往[de]公司,它创造了21世纪最迷人[de]企业传奇,吸引了全世界最顶尖[de]人才。从“选人”开始,Google就努力成为全球最有创意[de]公司,它用充满创意[de]考题和不厌其烦[de]面试过程,寻找最适合去Google上班[de]人……
“是呀,我和佩吉、布尔(Larry Page and Sergey Brin,Google两位创办人)面试时,其中一位还是滑着滑板进来办公室[de]!”Google中国区总裁李开复回忆自己加入Google[de]过程,就像是一次又一次文化震撼洗礼,也让他了解从“选人”开始,Google就努力成为全球最有创意[de]公司。
全球顶尖人才竞争,早就是科技产业最激烈[de]战场。李开复表示,“这几年Google在美国已经把顶尖优秀[de]人才几乎都网罗齐了,接下来[de]目标则是在海外。”这就是为什么Google陆续在海外设置工程研究所[de]原因。
产业[de]本质在于人才竞争
事实上,李开复自己就是全球人才争霸战[de]代表性人物。二○○五年Google在距离微软总部不远[de]柯克兰市(Kirkland)设立办公室,成功地吸引了百位微软工程师前进Google.同年七月,当时身为微软第一位华人副总裁[de]李开复,从微软跳槽到Google时,微软终于震怒了,全球市值最高[de]公司微软控告Google和李开复,这场官司让“Kai-Fu Lee”这个名字登上了全球主要财经媒体[de]头条新闻。这说明了人才[de]竞争,已是产业竞争[de]本质。 根据CNN[de]报导,二○○六年四月全美MBA最想进入[de]企业,Google排名第二(首选还是麦肯锡)。二○○四年八月Google以八十五美元上市,短短一年多[de]时间,股票一路上扬,二○○六年一月时最高曾达四百七十一美元,外界保守估计,这段期间Google至少创造出数百位[de]百万美元(约三亿三千万新台币)富豪。股票如此值钱,不要说是MBA了,有机会人人都想成为“Google人”,现今Google已成为全球市值第二高[de]公司。
其次是工作环境与文化,Google早已成为科技人怦然心动[de]公司,“Google不是一家传统公司,我们也不打算变成一家传统[de]公司,”这是两位创办人佩吉和布尔在股票上市时对外界[de]公开宣示,他们不断强调Google是一家有个性[de]公司,希望能吸引到最优秀[de]人才。
曾经佩吉和布尔处处碰壁,被人讥笑搜索引擎只是用过即丢[de]产品,但他们却执意认为在网络不断扩展[de]时代里,唯有好[de]搜索才有真正[de]出路。分析Google之所以会成功,就是用最好人才,以最纯粹[de]专注和创新模式,做出消费者最需要[de]产品,而不只是低价[de]外包、庞大[de]制造力或全球运筹能力。
“投资我们有很大风险,雅虎和微软是我们[de]竞争对手”,Google在上市公开说明书中这样提醒投资大众。Google、雅虎和微软这三家公司近年来在搜索市场占有率、各种网络服务、客户上不断竞争较量,然而真正[de]战斗其实在于招募人才、留住全球最优秀[de]科技人才,因为哪一家公司拥有最大[de]能力,可以找出及解决网络时代最有趣、最重要[de]问题,哪一家公司就会得到最后[de]胜利。
20%上班时间做自己[de]事
从人才[de]观点看来,Google无疑[de]逐渐胜出。
像Google人可以利用20%[de]时间做自己喜欢做[de]事,这条件就相当吸引优秀人才。20%[de]时间等于是“上班五天,其中有一天可以自己决定”。在Google项目内容[de]规划上,有“70:20:10”[de]规矩,也就是项目内容有70%是属于核心搜索和广告部分,20%投入相关产品,10%投入崭新概念、未来愿景。
员工自由发想[de]项目,只要符合公司[de]使命(整合全球[de]信息,让人人可用,让人人受益),都可以做。事实上,让Google人倍感愉快[de]是,自己在20%时间想出来[de]项目,若得到其它Google人[de]赞赏,可以一起加入,经过内部良性竞争,很有可能就会变成80%[de]项目,而且不用等待,也许六个月内就会在Google网上推出,得到全世界[de]使用者回馈。在Google最常说[de]就是,“拿世界当实验室,今天就改变世界”。
李开复表示,Google吸引人才[de]地方在于迅速、透明、互相诚意[de]批评和指导,在peer review(同侪互评)之下,大家一直进步,是一种很棒[de]经验。
这种“经验”,让Google搜索引擎[de]市占率达60%(雅虎20%、MSN9%),Google人开发出来[de]软、硬件(连服务器都是自己开发[de])能够负担每天上亿笔[de]搜索量,可搜索[de]网页早已超过八十亿个,可搜索[de]图片也突破十亿张以上,提供[de]语言接口超过一百种,显示搜索结果[de]语言也有三十五种。而全球为Google工作[de]人,从创始至今,平均每年成长100%.去年年底已达五千六百八十人,三月底又增加20%,来到六千七百九十人。
Google就像一艘在网海中快速航行[de]舰队,二○○一年当施密特(Eric Schmidt)登舰成为领航员后(董事长兼执行长),这位曾是升阳计算机(Sun Microsystem)科技长、网威(Novell)执行长[de]博士级人物,让其它网络悍将和小兵开始相信,Google虽然个性十足,却绝不顽劣,它将以最专业[de]经营态度航向全球、航向未来。
二○○六年三月,Google舰队航向台湾,台湾第一位登舰[de]战士为简立峰博士。他来自台湾“中央研究院”信息科技研究所,是首位发表搜索技术论文[de]华人。“我们都希望台湾软件业能和IT产业一样,展现令人激赏[de]实力,”李开复和简立峰强调。
优秀学生不保证被录取
目前担任Google台湾工程研究所所长[de]简立峰表示,想要登上Google舰队[de]优秀工程师很多,但是Google严谨[de]审核流程却让许多年轻[de]台湾软件工程师铩羽而归,一个多月来,二十多位台大优秀学生都没有成功登上舰队。
而流传甚广[de]Google考题,许多想成为Google人[de]学生看过后表示,“他们[de]题目很奇怪,和我们以往接触[de]题目都不一样。”另一名接触过Google考题[de]台大优秀毕业生也说:“太难了,不敢去尝试。”
但也有台湾IC设计大厂[de]高手对Google[de]工作跃跃欲试,“Google来台湾是好事。”一位资深工程师表示。同时他们也期待Google能带给产业不同[de]思维,光是面试[de]传言就已经造成小小浮动,搅起科学园区里科技人[de]好奇心。
简立峰表示,Google找人很公正,绝对没有走关系这种事情。大家都是在在线投履历,Google人也不知道谁要面试谁,面试后[de]纪录都很清楚,面试完后,主考官都要将流程用四百到五百字写出来,以后都可以查,“像开复介绍我去Google后,就对我说:”一切靠你自己啰!‘我也是从寄履历开始[de]。“
自从Google在台湾开始找人以来,目前通过Google考试[de]人不多,曾在美国念过书和参加过国际比赛[de]人比较容易通过考试,因为这些人在申请学校时,就已经走过一遍这样[de]流程,他鼓励考过[de]人绝对不要灰心,欢迎再重考。
Google怎么找人?流程是什么?如何可以登上全球顶尖[de]舰队和一流人才共事?
简立峰说:“我总共过了十一关,整整面试了七个小时才结束。”简立峰是在美国加州Google总部接受面试[de],全程以英文进行,从上午九点多开始,要离开时,已经下午四点多了。这中间还包括和李开复吃了个午饭。“那是一边考试,一边吃饭,”简立峰笑着说。
“那一天里,我大概回答了两百多个问题,各种问题都被问到,因为我[de]位置和技术、管理都相关,所以这两方面[de]问题都被问到了,”简立峰表示,十一关来自不同部门[de]副总裁,也有非常优秀[de]科学家,如人工智能大师。在Google,“技术强调深度,管理强调宽度。”
Google找人[de]过程漫长,“每一个可以进入Google[de]人,面试后[de]档案都有厚厚一迭。找人,找到对[de]人,公司之后就很省事。优秀[de]人会互相良性竞争,让公司充满创意与创新。”
简立峰说,像关于台湾招募[de]事情,他和加州[de]同事们一起在在线讨论,因为时间晚了,他决定先睡一下。没想到早上起来,已经有一百多个讨论,一切事情都已经规划好了,定了案,根本不必他从头想到尾。“据我所知,到目前为止,Google还没有fire掉任何人,虽然找人[de]成本花费不低,但绝对值得。”
网络是全球相连[de],Google是一个最全球化[de]产品,也是一个极为全球化[de]公司。它没有区域性办公室(regional center)[de]概念,少掉迭床架屋[de]组织架构,Google从加州总部发号施令,全球各地,只要有两、三个优秀人才,就能变成一个Google研究单位,就可以一起工作。
平坦世界[de]新型态工作者
简立峰说,目前虽然台湾Google人并不多,但是他却觉得他有一百多个同事,“IT在日本,财务在北京,PR由总部决定,我每天参与台北、加州、北京[de]项目,研究[de]工作和以前差不多,但最大[de]改变是要学会和其它地方[de]人synchronization(同步)、同时工作。”简立峰说。
Google[de]工作模式把地球都缩小了,在任何地点时间都可以找到Google人。而“平等、客观”[de]Google,是全球人才内心深处最向往[de]新世界。