我们需要拔节向上的“紧迫感”而不是内心焦虑的“危机感”



    你想过吗,你每天的忙碌可能只是掩盖内心焦虑的一种假象。不断参加各种会议,花费大量时间制作PPT,不敢让自己停下一分一秒,每天身心俱疲却始终陷于一种焦虑之中?

    这种忙碌是否有价值?管理学大师约翰·科特教授认为:没有成效的忙碌只是一种虚假的紧迫感,充其量只是陷于极度焦虑和沮丧后的“狂热地行动”,而并不是真正地受到“紧迫感”驱使在工作。虚假的紧迫感是焦虑和恼怒催生的,多半是在盲目地保护自己或者攻击别人。

    而真正的“紧迫感”是一种拔节向上的发自内在的催动,是一种正面的情感力量。这种力量会使我们认识到所面对的形势存在很多危险,但与此同时也存在很多机会,所以“紧迫感”会促使个体每天去做有意义的事情来寻找机会、避免危机。关键的一点是:它是一种不断的推动力,这种力量来自于你的内心,而不是由别人或外在强加给你。

    刚刚完成《紧迫感》一书的约翰·科特认为,真正的紧迫感是多变经济形势下的核心生存能力,是领导变革和应对危机的关键。

    而对于中国企业经常强调的“危机感”,科特认为“危机感”与“紧迫感”是不同的,危机感带来的是焦虑、紧张,使得人们更多地关注到自身,更多地想到怎样保住自己的这份工作,而不是想怎样帮助公司取得成功。

    什么是真正的紧迫感

    词典告诉我们,紧迫的意思是“紧急迫切”。人们一旦有了真正的紧迫感,就会觉得必须对紧要的问题采取行动,现在,而不是迟早要做,也不是等到日程表上有空暇。紧迫感不是一种“我今天必须召集项目小组开会”的态度,而是“这次会议必须在今天取得重要成果”的决心。

    采取具有紧迫感的行动不是由于人们认为诸事不利,而是因为他们认识到世界上大量的机遇和危险并存。具有真正紧迫感的行动是出于发自内心的立即行动争取胜利的意志。这样的情绪会让人们变得警觉,主动关注组织内外的情况,同时搜索有利于成功和生存的信息。同时它很少会误导人们去竞相过问小事,从事对整个组织意义不大的工作,或者在信息不畅的情况下采用可能招致危险的方式去处理重大的问题。

    紧迫感的根源是领导力,这要求不仅是高层人员,连各级员工也都要时刻保持紧迫感。“重大的机遇和风险随处可见”是一直盘旋在他们脑中的想法,他们有强烈的现在就行动去争取胜利的欲望。为此,他们会采取谨慎、迅速、眼光向外的行动,他们会分清轻重缓急,宁可改变既定的时间表也要去处理那些看起来“简单但又重要的事”。然而,这在现实中却非常少见。

    约翰·科特教授认为,真正的紧迫感并不多见的一个重要原因是:“紧迫感不是一种自然状态,他必须有人来建立并且一再重建。”“紧迫感往往在取得一定程度的成功后烟消云散。”

    在科特眼中,紧迫感不强的问题存在于成功者身上,也存在于失败者身上;它的影响不仅限于企业也会发生在政府中,“缺乏紧迫感有可能毁掉一座工厂、一个机构甚至整个国家。相反,强烈的紧迫感有助于产生我们都愿意看到的积极成果乃至整个生活方式。”

    不要让虚假的紧迫感困住自己

    不断强调“真正”的紧迫感,难道还存在虚假的紧迫感吗?

    在约翰·科特的研究中,发现了一个其没做研究前未曾想到的方面。“我本来认为只有两种情绪,一个是紧迫感,还有一个是自满感,但是在研究过程当中我发现还有第三种现象,我把它叫做虚假的紧迫感,这样一种紧迫感往往带来自我保护性的行为———虽然他看起来很忙,做很多事情,但是几乎所有事情都没有成效,对公司来说是没有好处的。”

    当公司里存在着隐患的时候,通常人们的表现有两种:采取行动后的自满;盲目忙碌中虚假的紧迫。

    人们通常不难看出事后洋洋自得地表示“我知道该干什么,并且这样做了”的自满情绪,但是对于身边忙得连轴转的同事,却极少有人意识到他们只是陷于极度的焦虑和沮丧中,而不是真正地受到紧迫感驱使在工作。他们只是在“狂热地行动”。

    虚假的紧迫感是焦虑和恼怒催生的,这些行为看上去干劲十足,人们会把它错当成真的紧迫感,但其实这些行动产生不了效果。有虚假紧迫感的人不像自满的人一样认为一切都正常,而是认为自己所处的境地很糟糕,这些人焦虑、沮丧、恼怒、疲惫,他们的行为是狂热的,但多半是在盲目地保护自己或者攻击别人,而不是目标一致地应对重大问题或机遇。有虚假紧迫感的人会是流水线上的工人,是你、我、上司——— 任何人。

    真正的紧迫感跟虚假的紧迫感不一样。真正的紧迫感是一种决心,你每天要做一些事情,要做这个事情的目的是为了帮公司取得成功,是一种内在的催动。

    约翰·科特说:“反映外界环境的一些有效的、真实的信息对于形成紧迫感会有所帮助,但并不是最核心的东西。”他认为,所谓的紧迫感,是一种信仰,其总是认为所面对的形势存在着一些危险,但与此同时也存在很多机会,所以紧迫感是内心所做出的一种反应,这种反应会促使一个人每一天去做有意义的事情来找到机会、避免危机。

    紧迫感不是由焦虑感引起的行为,它是一种正面的情感力量,关键的一点是:它是一种不断的推动力,这种力量来自于你的内心,而不是由别人强加给你的。