“生命热线”7年挽救数千高危来电者



    “800—810—1117”作为全国唯一免费的24小时心理危机干预热线,自2002年年底开通至今,共接听来电11万余次,其中有效来电近7.3万次,并通过有效干预,成功挽救了超过4300位高自杀风险来电者。

  北京回龙观诊所北京心理危机研究与干预中心副主任张艳萍介绍,高自杀风险来电者包括正在实施自杀、即将实施自杀、在两周内有过自杀行为或在一周内有自杀计划的人。对于高风险来电者,接线员会在进行心理疏导的同时,尽快与其家人取得联系,并于24小时以内、一周以内、一个月以内分别进行3次电话随访,以确保他们已经放弃了自杀念头。

  该中心的评估结果显示,在近7.3万次有效来电中,52.2%的来电者有不同程度的自杀念头、计划或行为,70%的来电者从未接受过心理咨询服务。张艳萍认为,人们对精神疾病的偏见是导致患者逃避就医的重要原因,而延误治疗会使患病程度进一步加深。“对于病情较重的来电者,我们会尽力说服他们去诊所接受正规的治疗。”